Kiểm tra điều kiện trước khi nạp hoặc rút tiền

Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái lệnh nạp. Nếu trạng thái hiển thị 'đang xử lý' sau thời gian dự kiến của phương thức bạn đã chọn, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển tiền.

Thông thường, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Ngoài ra, nếu bạn đã kích hoạt ưu đãi, cần hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi yêu cầu rút được chấp thuận.

Thông thường, Ji88 yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng trùng với thông tin đã đăng ký. Việc rút về tài khoản của người khác thường không được chấp thuận vì lý do xác minh danh tính. Kiểm tra điều khoản cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

Ưu đãi chào mừng thường chỉ áp dụng cho tài khoản mới lần đầu nạp tiền. Điều kiện cụ thể như mức nạp tối thiểu, hệ số vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ trong trang ưu đãi. Đọc kỹ trước khi kích hoạt để tránh mất số dư thưởng.

Kiểm tra thư mục spam hoặc junk mail trước. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ hỗ trợ khách hàng qua kênh chat hoặc email với thông tin tài khoản đã đăng ký. Hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và đặt lại mật khẩu thủ công.

Ji88 có thể áp dụng hạn mức rút tiền theo ngày hoặc theo giao dịch, tùy thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản. Thông tin giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần rút tiền khi bạn chọn phương thức. Nếu cần rút số tiền lớn, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Vấn đề giao dịch như nạp chưa vào hoặc rút bị từ chối nên gửi qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm mã giao dịch. Tránh chỉ mô tả bằng lời — đính kèm ảnh chụp màn hình giúp bộ phận xử lý xác minh nhanh hơn. Xem thêm tại trang Liên hệ.

Số dư thực là tiền bạn nạp vào và có thể rút bất kỳ lúc nào khi đáp ứng điều kiện. Số dư thưởng đến từ ưu đãi và cần hoàn thành vòng cược trước khi chuyển thành số dư thực. Kiểm tra từng loại số dư trong phần ví tài khoản để tránh nhầm lẫn khi rút tiền.